Términos y Condiciones Generales de Uso
Última actualización: Agosto de 2026
1. INFORMACIÓN LEGAL, IDENTIFICACIÓN DE LA PROPIETARIA Y ACEPTACIÓN
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los "Términos y Condiciones") que regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web alojado bajo el dominio southerncommerce.com.ar (en adelante, el "Sitio").
La titularidad, administración y explotación exclusiva del Sitio corresponden a SOUTHERN COMMERCE S.R.L. (en adelante, "La Empresa"), persona jurídica constituida el 18 de agosto de 2024, inscripta bajo el CUIT N° 33-71867989-9. El domicilio legal y fiscal de La Empresa se encuentra constituido en la calle Tucumán 1621 Piso: 5 Dpto: I, Código Postal 1050, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
El mero acceso y utilización del Sitio atribuye la condición de "Usuario" e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en el presente documento desde el mismo momento en que el Usuario acceda al Sitio. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios. La Empresa pone a disposición del Usuario la siguiente dirección de correo electrónico oficial para cualquier notificación, requerimiento legal o consulta: scventas@southerncommerce.com.ar.
2. OBJETO Y NATURALEZA DEL SITIO WEB
El Sitio tiene por objeto principal funcionar como un catálogo virtual, vitrina digital y fuente de información técnica sobre los productos comercializados por La Empresa, con especial énfasis en neumáticos de la marca Forceland y servicios conexos de mantenimiento automotor.
Se deja expresa constancia de que el Sitio no opera como una plataforma de comercio electrónico transaccional directa. En consecuencia, el Sitio no cuenta con carrito de compras propio ni procesa pagos electrónicos, tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias dentro de su infraestructura informática. Las operaciones comerciales derivadas de la información contenida en el Sitio se instrumentan a través de los canales externos detallados en la Cláusula 3.
3. MODALIDAD DE OPERACIÓN, ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y CONDICIONES DE PAGO
Para la concreción de una compra o contratación de servicios, el Usuario será derivado a canales de atención o plataformas de terceros, rigiéndose bajo las siguientes modalidades:
- Gestión Directa vía WhatsApp / Atención Comercial: El Sitio proporciona enlaces de contacto directo. Al utilizar estos canales, el Usuario será atendido por un asesor comercial de La Empresa para coordinar la disponibilidad de stock, presupuestos y turnos. En esta modalidad, los pagos se perfeccionan de manera presencial en las sucursales físicas de La Empresa, quedando sujetos a los medios de pago disponibles en el local al momento de la operación (efectivo, tarjetas, transferencias u otros).
- Operaciones vía Mercado Libre: El Sitio contiene enlaces de redirección a la Tienda Oficial de La Empresa en la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre (usuario "NEUMATICOSSC"). Al acceder a dicha plataforma, el Usuario reconoce y acepta que toda transacción, procesamiento de pagos (a través de Mercado Pago), financiación y logística se regirá exclusiva e íntegramente por los Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y programas de protección al comprador de Mercado Libre S.R.L. La Empresa no asume responsabilidad alguna por fallas técnicas, rechazos de pago o interrupciones en los servicios provistos por dicha plataforma externa.
4. POLÍTICA DE PRECIOS, MODIFICACIONES Y PROMOCIONES
Todos los precios exhibidos en el catálogo del Sitio están expresados en moneda de curso legal de la República Argentina (Pesos Argentinos - ARS) y constituyen precios finales, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La Empresa declara expresamente que los precios, disponibilidad de stock, especificaciones técnicas y promociones publicados en el Sitio son de carácter orientativo y se encuentran sujetos a modificaciones, actualizaciones o cancelaciones sin necesidad de previo aviso.
Asimismo, el Usuario comprende y acepta que pueden existir divergencias o diferencias tarifarias entre los precios publicados en este Sitio Web y los precios publicados en la Tienda Oficial de Mercado Libre. Dichas diferencias responden a dinámicas comerciales independientes, tales como la aplicación de comisiones por intermediación de la plataforma externa, costos de financiación, promociones específicas exclusivas de Mercado Libre o campañas de marketing particulares. En caso de discrepancia, prevalecerá el precio acordado formalmente en el canal donde se perfeccione efectivamente la compra.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Al carecer de un procesador de ventas directo, las políticas de entrega se determinan según el canal de adquisición:
- Retiro en Sucursal / Colocación: Para las ventas coordinadas directamente con los asesores de La Empresa, la mercadería se entregará o colocará en las sucursales físicas habilitadas, previa coordinación de disponibilidad y horarios.
- Envíos a Domicilio: Los envíos a domicilio al interior del país o dentro de CABA/GBA son gestionados de manera exclusiva mediante las operaciones concertadas en la plataforma Mercado Libre, utilizando su sistema integral de logística (Mercado Envíos y/o Envíos Flex). Los plazos de entrega, costos, seguros y responsabilidades sobre el traslado de la mercadería se rigen estrictamente por los términos contractuales de Mercado Libre y las empresas de transporte asociadas a dicha red.
6. GARANTÍA OFICIAL, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La Empresa comercializa exclusivamente productos nuevos y originales. El Usuario comprende y acepta que los plazos, términos y condiciones de la Garantía Oficial de Fábrica varían dependiendo de la marca y del modelo de cada neumático adquirido.
Quedan expresa y absolutamente excluidos de cualquier cobertura de garantía aquellos daños derivados de negligencia, uso indebido, siniestros, rodado sin la presión adecuada, roturas por impactos (baches, cordones), cortes intencionales, o desgastes irregulares ocasionados por deficiencias mecánicas del vehículo (falta de alineación, balanceo o fallas en la suspensión).
Gestiones, Reclamos y Devoluciones vía Mercado Libre: Se establece de manera taxativa que cualquier solicitud de garantía, reclamo, cambio, inconveniente con la entrega o ejercicio del derecho de arrepentimiento derivado de una compra efectuada mediante la plataforma Mercado Libre, deberá ser iniciado, canalizado y documentado exclusiva y directamente a través de las herramientas y canales internos de dicha plataforma.
Limitación de Acción en Sucursales para Compras Externas: Aún en aquellos casos donde el Usuario haya seleccionado la opción de "Retiro en sucursal del vendedor" al momento de operar en Mercado Libre, la compra se encuentra indisolublemente atada a los términos y compromisos de dicha plataforma. En consecuencia, La Empresa únicamente tomará acción física y material (ya sea para la revisión técnica de un neumático por reclamo de garantía, la entrega de un producto de reemplazo, la aceptación de una devolución, o la subsanación de problemas vinculados al retiro del producto) una vez que exista un dictamen, resolución formal o acuerdo de mediación explícitamente emitido y avalado a través del sistema de reclamos de Mercado Libre.
La Empresa y su personal en las sucursales físicas obrarán exclusivamente bajo las directivas, resoluciones y reintegros pactados dentro del entorno digital de Mercado Libre, no pudiendo aceptar ni procesar devoluciones, cambios ni reclamos en el mostrador de forma unilateral sin el previo respaldo sistémico de la plataforma. Estas operaciones quedan sometidas estrictamente al programa "Compra Protegida" de dicha entidad, exigiéndose en todos los casos de devolución que el neumático se encuentre en idénticas condiciones a las de su entrega: sin uso, sin rodar, sin haber sido montado en llanta y con sus etiquetas originales intactas.
7. PRIVACIDAD EN INTERNET Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En estricto cumplimiento de las disposiciones emanadas de la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normativas reglamentarias, La Empresa constituye e informa la presente Política de Privacidad, la cual se integra a estos Términos y Condiciones.
La Empresa respeta cabalmente el derecho a la intimidad del Usuario. Los datos personales que el Usuario pudiera facilitar de forma voluntaria al interactuar con el Sitio (mediante el envío de correos electrónicos, derivaciones a WhatsApp o suscripción a boletines informativos) serán recolectados y tratados con la única y exclusiva finalidad de dar respuesta a sus consultas, gestionar requerimientos comerciales, brindar atención posventa e informar sobre novedades de la marca.
La Empresa garantiza la confidencialidad de los datos personales suministrados y declara expresamente que no comercializará, cederá, ni divulgará dicha información a terceros ajenos a la operatoria comercial sin el consentimiento previo y expreso del titular, salvo requerimiento judicial competente.
Ejercicio de Derechos: El Usuario, en su carácter de titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Asimismo, goza de los derechos irrenunciables de solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales incluidos en las bases de datos de La Empresa. Para hacer efectivos estos derechos, el Usuario deberá remitir una comunicación fehaciente al correo electrónico scventas@southerncommerce.com.ar. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el órgano de control legalmente habilitado para atender las denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad de los elementos que conforman el Sitio, entendiendo por tales a título enunciativo pero no limitativo, el código fuente, la arquitectura de navegación, bases de datos, logotipos, marcas comerciales, nombres de dominio, textos, fotografías, gráficos, audios y videos, son propiedad intelectual e industrial exclusiva de SOUTHERN COMMERCE S.R.L., o bien de terceros proveedores de licencias y contenidos, encontrándose amparados por las leyes nacionales e internacionales aplicables en la materia.
Queda terminantemente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial del contenido del Sitio sin la previa autorización expresa y por escrito de La Empresa.
9. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa realiza sus mayores y mejores esfuerzos para mantener el correcto funcionamiento del Sitio. No obstante, el Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa no garantiza que el acceso al Sitio sea ininterrumpido o libre de errores derivados de fallas en las redes de telecomunicaciones, tareas de mantenimiento o situaciones de fuerza mayor. El Usuario acepta que la utilización del Sitio se realiza bajo su propia cuenta y riesgo.
Las presentes limitaciones de responsabilidad en ningún caso desnaturalizan las obligaciones de La Empresa respecto a la protección de datos personales de los Usuarios, ni suprimen garantías irrenunciables conferidas por el ordenamiento jurídico.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La interpretación, validez y ejecución de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso se regirán en todos sus aspectos por la legislación vigente en la República Argentina. Se aplicarán de manera específica las normativas dispuestas en el Libro Tercero, Título II, Artículos 957 a 989 del Código Civil y Comercial de la Nación (relativas a los contratos en general y contratos de consumo), así como la Ley Nacional N° 25.326 y modificatorias.
Para la resolución de cualquier controversia, divergencia o conflicto que pudiera suscitarse con motivo del acceso o utilización del Sitio, o de la interpretación de este documento, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.